20160130憲哥課程心得-「重劍無鋒，大巧不工」

謝文憲-憲哥課程心得

難能可貴的機會可以跟著憲哥，觀摩學習其企業內訓課程實際操作，對於我這樣一個才半隻腳跨入講師領域的初學者來說，就像是一個剛接觸棒球的小學童獲得大聯盟投手的邀請，待在牛棚看著一顆顆100英哩的速球「砰砰砰」地竄入捕手手套中。

幾個重點可以跟大家分享，

1. 化繁為簡的遊戲手法
2. 動靜皆宜的氛圍掌握
3. 經驗積累與臨場應變

「化繁為簡的遊戲手法」

我在《憲福講私塾》第二期的最終演練與講師示範公開班中，都是以遊戲手法來傳達我想讓台下學習的重點，因為在短時間的教育訓練課程時數中，如何以活動、討論取代講述性手法是提高學員參與度及吸收效果的方式之一，不一定正確但這是我過去六年間從企業輔導過程中所得到的心得。正巧憲哥此次課程就是利用三個遊戲貫穿七小時的課程，作為觀察員的過程讓我學習到許多細膩的技巧讓整個課程進行更順暢。

舉例來說，把理論講述的時間降到最低，除了把時間留給遊戲操作的過程外，更讓我注意的是憲哥怎麼「帶討論」。除了整個遊戲活動結束後的小組討論分享外，在多回合制的遊戲過程中，怎麼讓分組對抗中領先或落後的隊伍都能夠在每回合結束後不讓熱度冷卻而持續挑戰，這點讓我印象深刻。

「動靜皆宜的氛圍掌握」

此次的企業內訓上課成員年齡層較為年輕，因此上課起初氣氛雖熱絡，但成員間很容易偏離主題或私下聊天，但憲哥幾乎只用了不到半小時的時間，從言語要求到活動開始前就把現場的主控權給拿到手。所謂的動靜皆宜，動，憲哥會用明確的指令、誇張的口氣、顯眼的動作來炒熱現場氣氛，而且各階段的破冰活動也恰如其份地把學員們休息後的情緒加溫回來。靜的部分展現在遊戲前的分組討論、遊戲後的檢討及結尾的小組分享上，溫馨的音樂、適當的組員座位間距拉近每個人的心。

「經驗積累與臨場應變」

在《沙漠求生》遊戲後的檢討，憲哥對某一組說了一句「你們是我這十年來看過分數最低的一組」，全場哄堂大笑。但不僅於此，憲哥真的隨手就能從電腦檔案中點出過去幾年不同企業操作遊戲的分數高低，讓接下來的檢討更具說服力。

臨場應變則是當天課程途中，公司的老闆中間會缺席兩個小時，憲哥知道客戶老闆過去有玩過哪個活動後，就立刻調動上課順序，以便客戶老闆能夠在回來教室時參與之前未接觸過的活動內容。甚至在對方回程稍有延誤的情況下，也立刻有其它素材(節目採訪等)加入現場排程，未因此打亂節奏不掉。

「重劍無鋒，大巧不工」，企業內訓課程在短時間內要能夠獲得學員的眼光、專注力、吸收消化並能夠帶回些什麼，其實真的不是件動動嘴皮就能做好的事。憲哥能夠在一整天的課程中用三個遊戲法貫穿全場，就像是一把重劍，不需要鋒利的刀刃外型去修飾，威力其實蘊藏在劍身氣勢(課程架構)與用劍者(授課者)的技巧中。反觀自己，在初踏入講師領域靠著一招半式出擊，切勿劍走偏鋒用奇招來創造效果。謝謝憲哥的大方分享，透過觀摩讓我學到更多，更謝謝憲哥在課程進行之餘還不忘指點我一番及課後的談話。

彩蛋：那天課程學員有《大學生了沒》中的小燕，很沒有距離感的漂亮女生！遊戲玩得非常認真啊。