精實管理—豐田式管理—企業輔導 【 江守智的顧問筆記 】

解決現場問題提升生產力 《豐田精實管理現場執行筆記》推薦序 于卓民 政治大學企業管理學系 特聘教授(國際企管大師) 回應讀者對解決現場問題訣竅的期盼，繼2019年五月出版廣受好評的《豐田精實管理的翻轉獲利秘密》一書後，守智的新書《豐田精實管理的現場執行筆記》即將出版！ 認識守智的人都知道，他是位能細心傾聽、快速提出解決方案及樂意分享的人。在政治大學和他一起修課的EMBA的同學都有這樣的經驗：在上課時如老師提及一個管理概念或一個企業的案例，幾分鐘後在Line群組中就會收到他送來的有關資訊；下課後不久就會收到如此的訊息，「各位學長姐，上課的筆記我整理完了，和大家分享，請多指教」。身為豐田精實管理的專家，他時時刻刻都是位實踐者！ 本書的論點是「問對問題才能產出高效率」，例如書中有節提及：當主管對部屬犯錯時的評論是「說也說了，罵也罵了，為什麼就是不改？」，或許主管該先問自己：「是否在事情交代過程中出了錯？是否標準作業的內容容易誤解？是否環境、工具上出現變異? 」，透過不同的案例，守智教導主管要透過自己行為的改變，來提升下屬能力的成長幅度。因此，問題導向(計有16大現場問題)和本土案例(包含跨產業的應用)貫穿全書，此種具實際應用價值的特色，再加上對改善工具的介紹，本書一定會受到讀者的肯定。       守智與本人分享推動精實管理專案的經驗時，曾多次提及主管的重要性：沒有高階主管的支持，專案可能虎頭蛇尾，草草結束；沒有中、低階主管的支持，專案的成效就不佳，製造活動在專案前和專案後的效率差異不大；當各階層主管都有承諾時，專案會由一階段邁向下一階段，公司就能享受持續改善的成果。本書以「領導人如何打造精實管理團隊」和「管理層如何實戰現場問題改善」為兩個議題，就是提醒主管要採取行動參與精實管理專案，不能只是在精神或口頭上的激勵。       守智在專業上的表現極為出色(如曾獲頒經理人月刊「2017 年第十屆 100 MVP 經理人」)，本書分享他多年實務累積的經驗，也展現他回應讀者需求的快速行動力，絕對是對有志於提升工作現場生產力的管理人員和執行人員一讀的好書，本人期待本書的大賣！       ------------------------------------...

 正規管理教育未重視的「因素」 《豐田精實管理現場執行筆記》推薦序 司徒達賢 政治大學名譽講座教授(策略大師、個案教學先驅) 在企業管理各領域中，分別有許多重要的決策因素，都是決策時思考的角度，也是行動上可以著力的方向，而且也直接或間接的影響了經營績效。經由實務經驗的累積以及學術界的整理研究，我們逐漸了解更多「因素」的存在，以及它們之間的互相連動關係。這也代表了我們思維廣度與深度的進步。 例如在策略管理方面，這些因素包括了產業的消長趨勢、供應鏈中的供需與談判力的關係，垂直整合程度之取決、目標市場的區隔方式等；在行銷上則例如與潛在顧客的溝通方式與管道、通路的密度與長度等。在人力資源管理或財務方面，也完全一樣，各類因素，常被提到的可能在千項以上。了解了這些「因素」的前因後果，我們就可以比較容易針對實際情況，找出問題的可能原因以及改進辦法。而除了各項因素之間的因果關係之外，我們也需要定義觀念、設計指標、分析數據，採取行動，或在問題發生之前先期部署，防患未然或創造機會。 過去數十年來，我們以及西方的管理教育比較側重高階管理更關心的「因素」，例如策略或行銷，甚至財務操作上的觀念與技巧，而對最基本的生產與製造，則很少提供學習的機會與課程。然而這些方面的觀念、做法或相關「因素」， 對大部分製造業與服務業而言，卻是提升效率不可忽視的途徑。效率上點點滴滴的提升改進，其實也關係著企業的競爭優勢與存活機會，而正規管理教育中卻似乎未予以合理的重視。 江守智先生在兩年前所寫的「豐田精實管理」在企業界廣泛獲得好評，現在又依據他在顧問工作上的經驗，並針對業界經常出現的問題，做出進一步的解析。在這本書裡，他所提到的「因素」很多，包括了工廠的產能規劃、空間配置、動線設計、流程、存貨、倉儲、稼動率、換模頻率、設備調整、工具設計與使用方法、作業員的動作分析與改善等，以及它們在實際現場上的實例及可能行動方向。 我自己在大學時代雖然是屬於「生產管理」組，但後來的學習與教學重心都在「策略」與「組織」，因此在生產製造方面少有接觸與成長。 在拜讀江先生這本大作後，感到受益良多。而他從實際問題出發，並結合前人經驗，提供具體解決辦法以說明觀念的方式，也是值得我們學習的。 ----------------------------------------------------------------------...

政大科技班畢業時與司徒達賢老師合影 首先先跟大家分享一個前陣子發生的小故事，當我與老婆帶著小莉安從台北君悅參加完好友婚宴，正準備搭電扶梯離開時，突然看見一個熟悉的身影出現在眼前-這不是司徒達賢老師嗎？！       趕緊跟老婆一起向前跟老師打招呼，因為自己過去在政大企家班旁聽司徒老師的課已經是四年前的事，心裡想著老師每天接觸的人這麼多，趕緊使用《魔戒》裡人物的自介法-「 我是亞拉岡，亞拉松之子」 或是「 胡大哥你好，我爸爸是馬鶴凌 」跟老師打招呼。