日式商管書的數字溝通力—《話數》定居美德著｜平安文化
《話數》定居美德著 -過往工作靠大量接觸以培養關係，疫情後的遠距或跨國協作，沒有數字當共同語言不行！ -缺少數字，會讓人得不到協助、工作效率差，也無法在事後得到好的評價。 -如果需要對方協助，問題（現在）要具體，目標（未來）要具體，需要的行動（內容、量）也要具體。 -在商業的世界裡，尤其是在網路上，數字是最強悍的共同語言。 -增加的數字越多，可供判斷的材料做越多，對方也越容易感到混亂。用數字說話的目的就是為了讓對方動起來，所以重點在於只說必要的數字。 📍何時（時間） 📍多少（金錢、數量） 📍幾趴（可能性） -讓自己練習不要使用「一點」或「盡快」對時間含糊的說法，只要把時間換成數字，就能夠減少焦慮不安、加班時數以及時間的浪費。 -讓自己練習用數字說明多少，要了解對方的期待與自己是否不同？如果不願明確說出你的「多少」，受到的損失肯定比得到的利益更多。千萬不要放棄用數字說話，直接把「多少」的判斷交給對方。 -用%來敘述可能性時，盡量不要用100%、50%、0%這種整數，因為過於篤定的數字可能無法達成，也會引起對方的質疑。 -掌握差距與行動的兩個公式： 📍目的地-目前位置=差距 📍差距=行動①+行動②+行動③ -三個有助於完成工作的步驟： ❶ 明確告知具體的時間死線 ❷ 寫出自己該做的事，安排先後順序及工時預估 ❸ 決定工作清單中第一順位的20%與不重要的20%，後端的20 %絕對不做，前端20 %一定要在今天完成。 -把何時、多少、幾%說明清楚，不只能節省你的時間，也能避免主管或周圍的人的時間，還能夠增加大家對你的信賴。 -迅速跟誠實是報告壞消息的基本，還有一個重點是用數字說明。因為協助者需要藉此進行判斷。 -主管交代急事其實是好機會，請用數字確認期限與完成度。三個重點： 📍最終目標是何時？ 📍最近的期限是何時？ 📍要先完成到幾%的程度？ -用事實說明能夠正常說服力，但事實要從哪邊尋找呢？ ❶ 自己公司裡發生過的事實與數據 ❷ 其他公司發生過的事實與數據 ❸ 從新聞或調查得到的相關事實與數據 -電子郵件下標重點： ❶ 在標題寫出希望對方何時回信的期限 ❷ 簡單整理出對方應採取的行動 ❸ 標題字數控制在18字以內 ❹ 寄信跟收信有時間差，日期要明確 -簡報一開始就要拿出有衝擊性的...