精實管理—豐田式管理—企業輔導 【 江守智的顧問筆記 】

其實哪有那麼多躺平的年輕人，還是有很多認真的夥伴在加班地獄跟出包間徘徊，努力並不一定費力，這本日式管理書是我會拿來送給職場新鮮人、陷於瓶頸者的首選。 《第一章：工作不能只靠努力》 -不是只想靠努力來解決問題，應該是要努力讓自己不必努力就能解決問題。 -要讓工作「有效率」，必須先為工作項目安排優先順序。要讓工作「輕鬆」，必須為工作建立一些效率化機制。最後就是「周到性」，拋開遇到狀況再臨時應變的想法。 《第二章：為工作決定優先順序》 -要讓工作有效率的持續進展，通盤意識是不可或缺的觀念。檢查清單： ❶ 我確實理解目前工作進度在哪個階段？ ❷我還記得這次工作的名稱？ ❸我確實理解這次工作的目的與期望？ -可視化概念 ❶ 確認工作狀態和時間分配 ❷ 看出問題的癥結點 ❸ 確認並預防疏失 ❹ 可以幫助整理思緒 -有個水龍頭底下有個杯子，不斷有水從水龍頭流進杯子裡。杯子裡已經裝滿水，不斷有水從杯子的邊緣溢出，這種情況你會怎麼做？關掉水龍頭還是換一個更大的杯子？然而職場上大多數人都會做出另外一種選擇。 -如果把期限當成最優先考量的條件，往往反而會忽略更重要的事物。 -真正需要努力的環節應該是如何讓自己不用努力。 《第三章：建立輕鬆獲得工作成效的「機制」》 -減少意外跟疏失就能創造時間。 -在重要度/緊急度矩陣裡，引發高重要高緊急的原因，往往就是高重要/低緊急的事情。 -緊急度高的工作往往再現性低，卻因為能馬上看到成就而自我滿足。 -緊急度低/重要性高的工作都具備再現性，所以能夠獲得持續而穩定的成果。如果覺得三年太難，至少堅持個三個月試試看。 -請安排緊急度低/重要性高的工作（大石頭）先放入杯中，接著才放入緊急度高/重要性低的工作（細沙）。 -建立機制，來減少自己必須付出的勞力，例如建立標準作業程序或是雙重檢核的機制。 -建立機制，有助於減少意外與疏失，也會為了原本依賴直覺、感情的項目找出定量化的規範。 《第四章：工作成效高的人還會做這些事》 -越是忙碌的時候越要注意以下這三種觀點： ❶ 看整體 ❷ 看未來 ❸ 看細節 -私下協調不僅為了自己，也是給他人一些調適心情的時間。 -提升傳達率的三大重點： ❶ 確認 ❷ 改變告知方式（口頭改畫圖、mail改視訊） ❸ 定量化的告知內容 《第五章：在問題發生前未雨綢繆》 -能夠在組織內部帶風向，絕對能夠事半功倍。帶風向有三個： ❶ 先提升自...