【縱橫策士論台灣】TPS之父 大野耐一的開放思維「豐田沒有秘密，只有實作」

豐田生產方式之父-大野耐一

從工業革命以來的發展與演進，從福特汽車創建了大量生產模式到豐田生產方式的少量多樣，這當中到底經歷怎麼樣的轉變過程呢？我們把鏡頭拉回至1973年，當年10月第四次中東戰爭爆發，石油輸出國組織（OPEC）為了打擊對手以色列及支持以色列的國家，宣布石油禁運，暫停出口，造成油價上漲。當時原油價格曾從1973年的每桶不到三美元漲到接近12美元。1974年日本經濟成長率降至0，整個產業界一時間彷彿失去方向，不知道該怎麼因應？

 這個時候大家開始注意到為什麼豐田在這一波不景氣中受創遠比其他企業要輕很多，甚至能夠確保預期利潤不被侵蝕？這個時候大家才發現原來豐田內部所施行的經營體制與生產方式對於經濟不景氣的衝擊有頑強的抵抗能力。1975年至1977年這三年間豐田汽車的利潤不斷增加，經濟越差它活得比其他人更旺盛，因此不斷拉大領先同業的差距。

然而豐田生產方式的奠基者 大野耐一先生卻在1978年就公開發表了「追求超脫規模的經營-豐田生產方式」一書，將過去數十年不斷實驗所得到的結果毫無保留的撰寫並介紹給世人。說到底，豐田所追求的目標其實沒有甚麼特別之處，就是以「品質至上」作為經營理念，在產品的製造過程中就想辦法做好100%的品質保證。生產方面則把必要的零件在必要的時間依照必要的量送達必要的生產製程，也就是大家較常聽到的JIT及時化(Just In Time)。該保有的庫存盡量留在生產過程的最原始與最接近原材料的前段製程中，讓半成品的數量大幅降低；另一方面努力追求讓生產線的換線模模作業容易好作，這樣一來就可以把生產批量縮到最小，相對的就可以節省許多不必要的成本浪費。

「豐田人不藏私」是巨大集團董事長劉金標先生在公司接受中華精實協會顧問群給予TPS相關指導後所給的讚譽。我想身為豐田人都了解一點，理論的傳授容易，實際運用並精進改善才是成敗關鍵。豐田不藏私是因為他們在傳授的過程中也保持著學習的渴望，不斷突破現況。這也就是為什麼豐田生產方式已經公開於業界多年，卻仍屹立不搖的原因。「一直被模仿，努力不被超越」。