初見無味，卻值得細嚼品味—《執行長，請問什麼是工作？》｜高東真｜樂金文化

坦白說一開始不太想推這本書，因為閱讀初期有點小排斥，覺得裡面有些話語像是昭和時代的老頭子在嘮叨，即便身為三星電子前執行長，但他自身職場經驗也有其時代背景在。但是大概從第二章開始，裡面有很多句話讓我頻頻點頭稱是！例如：

「結不出果實的認真不是優點」

「想成為通才？是各方面都有興趣，還是只是不能專心工作？」

「提問是出於好奇，還是偽裝成提問的抱怨？」

「聰明人可以領導一件事，懂得體諒的人可以領導一個組織」

「你之所以能夠更迅速的做出決策，是因為資訊的數量與品質提高，而並非你變聰明了」

最後我還是會推薦這本書，看看這位現任韓國國會議員、前三星電子執行長、左耳失聰的強者，是怎麼像海賊王裡的魯夫說要當海賊王一樣，進公司沒多久就決定要當執行長，最後還真的給他當到了！肯定有他的職場哲學、做事用人方式等，推薦給大家。

【第一章 建立正確的態度-如烹小鮮】

-不知道自己應該該做什麼的話，就該先從時間管理著手。

-對於上班族來說，體力也是一種能力。

-在今天，「一無所有」也許是「天生的條件」和「現實的處境」；但到了明天，它會是「自己選擇的結果」。

-公司的工作經驗就是自我發展的機會，做好工作就等於自我發展。這是書裡面做著所想要傳達的概念，但我這邊也需要提醒也許正是因為作者身處在三星電子才能夠有這樣子的感觸。

-優秀工作者的創意力不是來自頭腦，而是腳

。他們走遍工作現場，聽別人的意見，以此作為分析基礎，自然可以提出在辦公室絞盡腦汁也想不出來的開創性解決方案。

-對上班族還說，從30多歲跨入40多歲時，創意格外重要。在這個時期，多數人都在中階管理者的位置，已經不再是聽命行事的基層，而需懂得引導別人解決問題、創造成果。假設這個時期缺乏提出新方向的創意，早晚會被淘汰，那該怎麼做呢？答案就在現場。

-化努力為實力的1.5倍法則：想表現得和別人一樣，就算做不到別人的兩倍努力，至少要有1.5倍吧！

-達成目標有三個重要關鍵，就是速度、時間和金錢。換個說法就是做到迅速設定目標，嚴格把關達成目標的時間，然後藉由資金管理讓自己走在正確的路上。

-盡快設定最終目標，不在中途迷失徬徨。越早決定目標，才可越早達到目標。

-每天會以小時為單位建立隔天的計畫，藉此管理時間。

-管理資產是為了以正確的態度好好生活，而不是為了活得安逸奢侈。

-「盡力」不過是一個過程，想讓努力發光，必須有點成就才行。不盲目就要有目標才好努力。

【第二章 締造成果與價值-博而精】

-背水一戰不是為了赴死，而是為了活命。

-不安是一種模糊的情緒，而不自在是可以改善的問題。

-心靈方面的自我管理就是豎起耳朵、培養接納別人嚴詞的器量。傾聽是所有成長的起點，心靈的排毒就是練習不把昨天的壓力帶到今天。每天早上運動40分鐘！

-職場也有循環，有時只是剛好遇到冬天，或是問題出自於你本身能力不足卻沒有努力彌補，結果選擇用一句「好辛苦」掩蓋受傷的自尊心。

-踏實跟認真，不管是誰都做得到，特別是新人。結不出「果實」的認真不是優點，因為公司是一個只看成果評價員工的地方。

-不要拒絕聽別人的建議或撈叨，而是多去思考「他為什麼這麼說」，設法釐清原因肯定會有收穫。建議跟撈叨只在情緒上有差異，對說話者本身來說都是建議。

-指數型人才是指在急速改變的時代下，迅速學會新知識和資訊並加以活動，創造更好成果的人。成功者和不成功的差別就在於你是哀怨抱怨還是積極學習。

-溝通的核心是雙向學習。三個溝通注意事項：

① 只說確實知道的事情

② 不可以改變說法

③ 說出口的話，必須帶有體諒和開放的態度

-想成為通才，你是真的對各方面都有興趣，還是只是不能專心工作？

-所謂的SOP是速度speed、自主意識ownership與熱情passion，工作上的通才是指兼備與工作相關的各方面能力。

-掌握各種事情的能力是「扭轉力」，職場的扭轉力是指讓工作運轉的力量。

-如果是理科出身的工程師，建議一定要讀歷史、人類文明學、哲學等幫助理解思考時代趨勢的書籍。非技術人員則建議閱讀1800年代中期前後的技術史、科技史，觀察技術發展對世界的影響。

-我們有必要檢視自己的提問是否真的出於好奇，抑或只是偽裝成提問的抱怨。提問是想知道的事情，質問是心存懷疑的事情。

-寫mail或報告，請掌握以下三點：

① 需掌握收件人

② 需瞭解溝通對象

③ 內容需簡明扼要：結論第一頁、實際作法跟職務分工放在第二頁

-寫報告的KISS原則，Keep it Simple,Stupid.

【第三章 重視人際關係-下意傾聽，深思熟考。萬事從寬，以聽得心】

-收服人心不是自己有包容心就該承擔一切，也不是凡事都要同理。收服人心的意義是盡自己能力所及，想出率先貼近別人的方法。

-人際關係的起點就在於「自己」。

-「自謙則人越服，自誇則人必疑」明末清初文學家申涵光。

-抱怨之所以困難，是因為抱怨者和抱怨的對象都是人，而非體系。抱怨的三原則：

① Who，抱怨對象很重要，建議是前輩或主管

② When，注意場合，抱怨是解決問題而不是傷感情

③ How，不要追究要詢問

-少數的聰明人確實可以改變世界，但帶領組織的人不會是他們，而是懂得體諒的領導者。聰明人可以領導一件事，懂得體諒的人卻可以領導一個組織。

-好前輩的要件：

① 認真的人不會展露情緒

② 專業的人本身就是楷模

③ 散發別人想效法的「香氣」

-追求職場成功的基本條件是無論在任何時候、任何情況下，都願意對自己做過的事負責任。因為沒人可以預料，這件事會帶來怎樣的機會。

【第四章 莫忘人生初心-切磋琢磨】

-終身職場是渾渾噩噩工作到退休為止，還是盡情發揮自己的能力、實現夢想直到最後一刻？把終身職場思考成終身職業。

-安定不等於安於現況，stable持續不斷、不會動搖的堅定與平衡。不要害怕安定，先確認自己是否有熱情跟競爭力。

-拖延症最常使用的藉口「我正在思考」他不是在思考，是在猶豫。速度必須在一開始就養成習慣，不然未來很難內化。

-不要害怕在工作中創造產出，只要不獨佔或搶奪他人成果，就不會被討厭。

-職位越高，壓力越大，相對地也會得到更多良好的資訊。而良好的資訊越多，判斷能力與決策方向也會有所提升。不過，你不能因此誤會自己的能力變好。你之所以能夠更迅速的做出決策，是因為資訊的數量與品質提高，而並非你變聰明了。

-不讓公司掌握主導權的三種方法：

① 快速掌握工作，且不斷精進自我

② 保持謙遜、謹慎的態度（過度熱情會讓人有壓力）

③ 時時檢視自己，維持最好的狀態

-判斷標準就在於是否能夠達成目標。

-若是想要逃避人際關係，換工作不會是答案。

【第五章 經營自我的發展-知之為知之，不知為不知，是知也】

-決定器量的不是尺寸，而是材質。材質取決於自我的訓練。

-身上蘊含的香氣，就是經典和歷史所賦予的智慧累積。

-無解的答案可以透過閱讀經典，以豐富的經驗與熱情打底，勇敢進行挑戰，憑藉系統思考看清工作的全貌。據說成吉思汗為了提升主力騎兵部隊的行動力，減輕馬匹的負擔，免除了騎士身後的鎧甲，增強了士兵「後退就會死」的信念。

-創造並傳播多元與包容的文化，才能確保公司永續發展。哥倫布出海跟鄭和下西洋，一個高度多元化，另一個鄭和到訪的國家都沒有競爭關係。

-選擇標準究竟是目標還是虛榮心，如果是前者，你終究能以某個形式成功。假如是後者，相對剝奪感很快就會來襲。

-策略性休息，無論在職場或是職場以外，無止盡的緊張和高度壓力將使我們失去彈性，難以恢復原本的狀態。

-即使在無意間成為強迫別人犧牲的人，自己也不會知道。到頭來，我們只能一次一次的檢視自我。

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