精實管理—豐田式管理—企業輔導 【 江守智的顧問筆記 】

「傑哥，鑄造線的生產日報表裡面，每小時計畫量是怎麼出來的？」 「我們是用標準工時，然後 80% 的稼動率去計算。」 「那這樣還是不對啊，你一天不是排 8 小時生產嗎？」 「顧問，我們用正常上班 8 小時，另外加上加班 2 小時去算」 「 Richard 上個月請你找兩個產品訂單試行一個流生產，做了嗎？」 「有，我跟生管這邊一起安排跟現場跟催，從第一工序到包裝可以八天完成」 「那現在生管都會怎麼進行排程？」 「從頭到尾大概會抓 30 天的時間。不過那是因為設備跟品質 ..... 」 在企業輔導時，我很少會在初期就大談方法論，因為在不熟悉公司內部流程、標準與人事時，就企圖用理論框架、流程方法或產線調整來扭轉戰局，是具有一定風險的事情。簡單來說，那就像是你看到有人傷口紅腫就直接拿出一塊痠痛藥布蓋上去，也許短時間內感覺「甜甜的、效果快、恢復體力也快，真的！」(啊～那是三支雨傘標)，但很有可能他傷口內其實發膿但我們卻不知道。 降速求控球能成就美國職棒一代名投嗎？ 因此「瞭解公司做事方法」是我一開始會花時間去做的重點項目，雖然看似簡單，但只要你勤跑現場多看多聽多問，就會發現其實很多作業標準看似堅不可摧，但其實卻是吹彈可破，而其中最常發生的狀況就是「寬放」。