堅持．分享．時間—誰說中小企業很難推動精實？
「佳作：噴筆組」副總在會議室前方大聲唱名這次2022年TPS競賽發表會的得獎名單，看到台下同仁們爆出讚嘆、歡呼、羨慕的喝采，以及得獎組員又驚又喜衝上前領獎的神情，我在會後特別跟總經理說「你們真的很棒，感覺得到同仁們的熱情已經被帶動起來」 去年11月底總經理在Line上提出邀請，於是在2023年1月17日這天，我受邀擔任這家公司TPS競賽的外部評審，總共有13組大大小小的改善題目。從組裝降低半成品庫存、加工部減少加工時間、生管針對流程的天數設定，到採購條件與內部管理優化、開發對品質問題的修正等，我看到的是多元且積極的改善氛圍。 你以為又是一個從頭到尾順利圓滿，團隊齊心協力、老闆英明神武、顧問洞燭先機的宣傳樣板文章嗎？不！因為這是一家引進外部顧問進行改善不到一年就夭折的輔導案例，而且過程中可以感受到老闆的著急、顧問的無力、團隊了無生氣，但最後卻能翻轉的經典個案。 今天特別提筆寫下這篇文章，是希望能夠鼓勵推動各種變革的經營者或管理團隊。因為在這家企業的逆轉勝裡，我看到三個關鍵因子——堅持、分享、時間。 經營者的堅持，讓同仁看到決心 組織團隊要推行任何變革，絕大多數的人會是觀望，小部分的人激烈抗拒，另一小部分積極擁抱。作為經營者應該要將其視為正常，如果所有人都積極配合，要嘛你是說要加薪發獎金，不然這組織可能是邪教才有機會。 我很佩服這家公司的總經理，女力接班而能剛柔並濟，在充滿陽剛氣息的傳統產業裡堅持到底。堅持不是只有口頭說說而以，在外部顧問輔導期間，每次早上搭七點的高鐵從台北到台中，再轉車到彰化工廠參與輔導會議。後續雖然中斷顧問輔導，但是依舊沒有放棄，公司內部仍然持續推動改善活動。 甚至願意搭建一個舞台，讓同仁們有機會上台發表自身的題目，並且給予豐碩的獎金與鼓勵。發表會當天有個小故事特別想跟大家分享，就是當評委們一決定好得獎名單，當大家都在午休用餐時，總經理自己拿著名單，自己打字將得獎組別所有組員的名字key in進去，讓下午頒獎典禮開始時能夠領到的是「專屬姓名刻印」獎狀。後面當我看到大家開心的仔細端詳獎狀時，這份感動一定會讓改善持續下去的。 管理者的分享，讓同仁看到可能 再來是管理者也變得不同，副總一直以來都是很棒的執行團隊，我特別想講的是中階主管們的蛻變。老實說我不知道公司究竟施了什麼魔法，過去一開始推行改善活動時，管理者有時候會用力捍