【MIT精實論壇-現場心得】最強顧問群：一個台灣頂尖企業不說卻爭相學習的對象-中華精實協會

　　五月份的週二下午3點，在台中大度山上的演講廳擠入上百位來自不同領域的企業中高階主管們，是所為何事呢？翻閱會場上提供的簽到表名單，發現從航太、汽機車、金融、自行車、紡織業、食品、手工具、製鞋等知名台灣企業都名列其中。

　　大家在台下聽著巨大集團羅祥安前執行長及聯華食品江志強協理述說公司脫胎換骨的變革故事，其中「TPS（豐田生產方式）」、「精實管理」、「改善」這幾個關鍵字卻不絕於耳，究竟「中華精實協會」這個顧問團隊是有什麼厲害的武器讓這些頂尖企業願意拜師買單呢？

　　巨大集團前執行長、捷安特品牌創始人，現任自転車新文化基金會會長的羅祥安首先分享，他以被全球各大商學院爭相研究的A-Team(台灣自行車產業聯盟)為例，打從一開始就鎖定學習全球汽車業龍頭-豐田汽車(TOTOTA)著名的豐田生產方式(TPS)。

　　2004年在當時國瑞汽車原田總經理的引薦下，由中華精實協會的大野義男院長及慧國工業江瑞坤總經理兩位共同輔導A Team，不僅讓巨大、美利達及各零組件廠消除浪費，同時更做好品質而提升價值。羅祥安會長舉例，透過顧問團隊的外部輔導及內部成員努力下，台灣自行車平均出口單價從150美金，現今提升到500美金，甚至捷安特品牌平均出口單價更飆高到750美金。

　　羅祥安認為除了實質數字上的改善效益外，更重要的是在公司中培養出大家的「改善」意識，這才是企業因應動態競爭環境下的關鍵價值。

　　可樂果、滿天星、元本山、萬歲牌、卡迪那，這些陪伴台灣人長大的知名零食品牌都來自聯華食品，而作為一個傳統的食品大廠是如何跨業學習而成功獲益呢？聯華食品休閒事業部的江志強協理談到其實理論易懂但實踐卻難，要把管理工具實際應用在企業端，不是翻翻幾本書就可以做到。

　　有幸跟中華精實協會合作，在提高生產效率及降低庫存上都有極大成效，特別是庫存對食品業來說一直都是心頭大患，也因為推動精實管理的關係，才讓聯華食品在食安風暴得以安然度過。而一張張改善案例說明了這些改善提案如何在三年內為企業帶來超過八位數字的效益，並且為公司未來邁向工業4.0打下深厚基礎。

　　MIT精實論壇同時也邀請到中華精實協會大野義男院長及慧國工業江瑞坤總經理擔任與談人，與兩位演講嘉賓一同與各產業中高階主管交流。以下是現場精彩對談的整理：

  

【精實管理或豐田生產方式，要如何導入服務業或醫療產業呢？】

大野義男院長：豐田生產方式與其說是工具，更像是一種思維。只要能夠找出浪費並消除它，不論是服務業或是製造業都能創造價值。製造業談的是原料投入到成品產出的過程，而服務業則是需求投入到需求滿足的過程，兩者都是希望能夠品質好、速度快、效率高，所以把握原則依舊可以找到改善切入點。

  【工業4.0的議題在台灣製造業間形成很大的衝擊，

許多企業都很緊張，何時導入？該怎麼導入？】

羅祥安會長：新名詞的出現往往會帶來新商機，德國西門子提出這樣的概念，自然就能銷售設備、系統及顧問服務。如果就他個人來看，可能巨大機械本身都還沒辦法做到工業4.0的程度，如果自動化僅是希望用機器取代人力，那就本末倒置。因為「人」才是創造價值的來源。

江志強協理：我們公司曾經也陷入這樣的迷思，總是期待能有一個系統或工具可以把現在所遇到的問題、困境通通「打掉重練」。但在這幾年推動精實管理的改善過程，我們才清醒過來，唯有穩紮穩打地先把現有流程改善，從中培育有自主改善意識的人才，後續才有能力搭配資訊系統與自動化設備串接。

江瑞坤總經理：中小企業面臨很實際的問題，大規模投資機械設備但若沒有相對大量訂單存在，可能光是設備攤提折舊就會很辛苦。慧國工業在推行豐田生產方式上可算是台灣企業的先鋒，今年與雲科大合作如何利用現有機台設備的基礎，僅進行些許改造，就能收集關鍵數據情報來優化生產效率。預計今年九月會有初步成果產出，就請大家拭目以待。

  

【面對少量多樣的訂單需求，要怎麼以混線生產的方式因應呢？】

大野義男院長：少量多樣的訂單需求，企業往往會多建庫存來對應，可是這種方式卻不是根本之道，而且反而會衍生出更多的浪費。重點應該放在如何縮短生產L/T時間(註：材料投入到成品產出的總工時)，因為當L/T時間夠快，就能夠做到「在需要的時間才生產需要的產品及需要的量」。

江瑞坤總經理：補充大野院長所提，為什麼混線生產有難度？關鍵就在於「換模換線時間」，許多企業可能面對少量訂單，生產1小時就可以做完，但換模換線卻要花費2小時以上的時間，因此就還是大量生產，並認為這樣單位成本降低比較有效益。但如果換模換線時間僅需3分鐘，那麼一天在同一條產線上進行多樣產品的少量生產就不是問題。

  

　　談創新、論產業升級，我們看到許多道理方法。面對台幣升值或對岸低價競爭，困境始終不會離開。但在這場論壇活動中，我們看到兩家頂尖企業憑藉著「改善行動」加上「精實思維」，加上中華精實協會顧問群的無私教導下，默默打造屬於自己的堅強體質對抗一切挑戰。

同場加映：中華精實協會簡介