【豐田見聞錄】尊重「職人」，穩固企業長期競爭力

    「職人」這個詞從日本到台灣，究竟傳回的是字面意思或是箇中意識呢？

    我們來看看日本維基百科頁面的解釋「自分の技術を探求し、また自信を持ち、金銭や時間的制約などのために自分の意志を曲げたり妥協したりすることを嫌い、納得のいく仕事だけをする傾向」，中文的意思就是對於自己的技術技能有自信，而且持續專注精進，就算有金錢或是時間限制存在，也討厭因此而違背想法、敷衍妥協，會完成到自己滿意為止。

示範焊接技巧的杉浦指導員

    就說個小故事吧。在愛信高等學園裡，我們用了五個工作天從安全、理論、實務技巧等層面學習手工弧焊(也就是一般常見焊接工人的作法)，杉浦指導員看起來不太起眼，個兒小小且和善親切的歐吉桑，從公司退休後被續聘至學園授課。我們剛開始練習時，焊道扭曲得跟條蛇一樣、強度往往一敲就斷、焊渣多到像是爆米花，但是杉浦指導員總是不厭其煩從作業姿勢、角度等小地方告訴我們怎麼順手好作。那時候的我天真以為「這不過就是一般焊接工作而已嗎？」也沒多放心思在上面。

日本天皇贈勳

   直到要回台灣前的某天，經過公司的展示櫃才驚覺，原來在學園裡教我們焊接課程的杉浦歐吉桑竟然是曾接受天皇贈勳的鑄造工藝專家。一個國家要擁有健全的經濟體制，精良的基礎工藝是不可偏廢的。遠至德國、近到日本，整體社會群眾都對於各行各業的專業人士予以尊重，就以杉浦指導員為例，雖然已經退休但愛信精機還是希望借重他在技術方面的豐富經驗，放到學園裡去培育更多未來所需人才。對於公司而言，職人是不可多得的財產，雖然職場生涯到了尾聲，就像小時候玩仙女棒一樣，最後燦爛的火花依舊能夠點燃新一支全新的仙女棒，將光亮傳承下去。

    前陣子在FB上面看到大家熱烈轉載請放下你的速成心態-在美國，我見識到沒有速成心態的孩子，是怎麼努力的。這篇文章跟我在日本所感受到的職人有著異曲同工之意，一萬小時的訓練只是基本入門，在自己的工作崗位上專注且持續精進，不輕易敷衍妥協的態度，才能有所收穫。人必自重，而後人重之。

註：日本每年4月29日（昭和天皇生日）或是11月3日（明治天皇生日）都會頒發褒章以彰顯一些功績。一般亦稱為「春之褒章」與「秋之褒章」。黃綬褒章頒發給在自己的領域專注執行業務而成為民眾模範的人。